07März

Ticketsystem und Preissenkung

Ticketsystem und Preissenkung

Das neue Support Ticketsystem ist online und alle Preise wurden um 20% gesenkt.

Das komplette Supportsystem musste geändert werden. Daraus entstand das neue Ticketsystem. Das bedeutet, das der Support teilweise kostenpflichtig wurde. Im Gegensatz dazu wurden alle Preise um 20% geesenkt.


Das neue Ticketsystem

Ich, Günther Hörandl kann die notwendige Zeit für den gewohnten kostenlosen Support nicht mehr aufbringen. Daher wurde jetzt ein zum Teil kostenpflichtiges Ticketsystem eingerichtet.
Mein Support sollte erst in Anspruch genommen werden, wenn Sie wirklich nicht mehr weiter wissen. Das heißt: Es sind viele Anleitungen und Dokumentationen auf der Homepage zu finden, die die meisten Fragen beantworten. Auch das Ändern des Designs sollte jeder Webmaster selbst auf die Reihe bekommen. Ich habe CSS auch nicht erfunden.


Genereller Ablauf des neuen Supports

Zuerst müssen Sie sich ein Ticket lösen. Das heißt: Sie bestellen sich über das Ticket-Bestellformular entweder ein Ticket A, Ticket B oder ein Ticket C. Je nachdem um welche Frage bzw. Problem es sich handelt. Sie erhalten somit einen Ticket-Code, den Sie beim Support-Formular eintragen müssen. Nur mit einem gültigen Ticket-Code kann das Support-Formular gesendet werden.

Mein Support wird ausschließlich so abgewickelt. Support E-Mails die nicht über dieses Support-Formular an mich gesendet werden, werden nicht beantwortet!

Genauere Informationen dazu finden Sie auf der Support Informationsseite.

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Alle Preise wurden um 20% reduziert

Im Gegenzug zu diesem neuen Supportsystem habe ich alle Preise um 20% reduziert.
Nicht nur die Lizenz für die Vollversion bzw. den Lizenzkeys für die Erlaubnis das sichtbare Copyright zu entfernen, sondern auch für alle Mehrfachlizenzen. Eine genaue Auflistung der neuen Preise gibt es hier: Preisliste

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Joomla! Support wurde eingestellt

Da ich Joomla selbst nicht mehr verwende, kann ich keinen Support mehr für die Integrationsmöglichkeit eines phpContact Formulars in Joomla geben. Die beiden Plugins für Joomla 2.5 und Joomla 3.x bleiben aber noch online. Diese funktionierten bisher einwandfrei. Diese Plugins werden aber nicht weiter entwickelt und auch nicht mehr für neuere Joomla Versionen getestet.

Stattdesssen wird intensiver an der Anbingung mit dem CMS GHKit gearbeitet.

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